Aviso de privacidad

1. Qué datos recabamos

• Datos de la cuenta. Nombre, correo electrónico y contraseña de cada persona usuaria (la contraseña se guarda cifrada, nunca en texto legible), su rol, el negocio y las sucursales a las que tiene acceso, y la fecha de su último inicio de sesión.
• Datos del negocio. Nombre del negocio, sus sucursales, ciudad y zona horaria, las pantallas vinculadas y su configuración (horarios, playlists y campañas).
• Datos del formulario de demo. Nombre, nombre del negocio, correo y, si decides darlos, teléfono, ciudad, giro, servicio de interés, número de sucursales y el mensaje que escribas.
• Registros de reproducción. Qué canción o anuncio se reprodujo, en qué pantalla y sucursal y a qué hora. Estos registros describen la operación de las pantallas, no a las personas que están en el negocio.
• Archivos que sube el cliente. Los videos, imágenes, audios y logotipos que el negocio carga para sus anuncios.
• Fotos puestas en pantalla. Las fotos que el personal del negocio toma o elige desde el control para mostrarlas unos minutos en sus pantallas (por ejemplo, en un cumpleaños), con el texto que las acompañe. Pueden incluir la imagen de personas; el negocio es responsable de contar con su consentimiento. Se usan solo para mostrarse en esas pantallas y se borran automáticamente a más tardar 24 horas después de subirse.
• Datos técnicos. Dirección IP y tipo de navegador, que usamos para mantener la sesión, proteger el servicio contra abusos y saber si una pantalla está en línea.

No pedimos datos personales sensibles ni datos financieros a través del servicio.

2. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para prestar el servicio:

• Crear y administrar las cuentas, y verificar la identidad de quien inicia sesión.
• Reproducir en las pantallas la música y los anuncios que el negocio programó.
• Generar los reportes de reproducción que consulta el propio negocio.
• Enviar correos operativos: recuperación de contraseña y avisos de pantallas sin conexión.
• Responder a las solicitudes de demo y dar soporte.
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir usos indebidos.

Si en el futuro quisiéramos usar tus datos para finalidades distintas, como enviarte publicidad, te lo informaremos antes y podrás negarte.

3. Reproducción de videos con YouTube

Los videos musicales se reproducen con el reproductor insertado oficial de YouTube. Al reproducirse un video, el navegador de la pantalla se conecta directamente con los servidores de YouTube, que puede recabar datos técnicos y usar sus propias cookies conforme a sus Condiciones del Servicio y a la Política de Privacidad de Google. Toca Disco no descarga ni almacena esos videos, y no controla el tratamiento de datos que haga YouTube.

4. Cookies

Toca Disco usa únicamente cookies de sesión propias: sirven para mantenerte dentro de tu cuenta después de iniciar sesión y para que una pantalla vinculada siga reconocida. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. El reproductor de YouTube puede colocar sus propias cookies, como se explica en la sección anterior.

5. Con quién se comparten

No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, alojamiento de servidores, almacenamiento de archivos y envío de correo), que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: [lista de proveedores y, en su caso, países donde se ubican]. También podremos entregarlos a una autoridad competente cuando la ley lo exija.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de la cuenta mientras esté activa y, después, durante [plazo de conservación] para cumplir obligaciones legales. Los datos de solicitudes de demo se conservan durante [plazo de conservación]. Al terminar esos plazos se eliminan o se vuelven anónimos.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [correo de contacto] indicando tu nombre, el correo de tu cuenta o el que usaste en el formulario, y qué derecho deseas ejercer. Responderemos en los plazos que marca la legislación mexicana de protección de datos personales. Algunos datos puedes corregirlos tú mismo desde la sección «Cuenta» del panel.

Si usas Toca Disco como integrante del equipo de un negocio, el dueño de esa cuenta decide quién tiene acceso; en algunos casos tendremos que canalizar tu solicitud con él.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos: contraseñas cifradas, conexiones seguras, acceso restringido por rol y separación de la información de cada negocio. Ningún sistema es infalible; si detectamos una vulneración que afecte tus derechos de forma significativa, te avisaremos.

9. Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización. El uso del servicio se rige también por los términos del servicio.